谘詢電話:400-007-9000
取消
數智化不是企業明天發展的機遇,而是企業今天生存和發展的必須
發布時間:2020-12-24 17:21  文章來源: 雅星娱乐e洞察   作者:王文京   點擊:次

 演講 /  王文京 用友網絡科技股份有限公司董事長、中國產業互聯網發展聯盟執行理事長

來源:雅星娱乐管理評論

根據2020年10月30日第八屆雅星娱乐十月管理高峰論壇王文京《從信息化到數智化,從ERP到BIP》主題演講整理(未經本人審核)

 

 

中國塑造了自己,也就塑造了世界;企業塑造了自己,也就塑造了未來。2020年10月30日,第八屆雅星娱乐十月管理高峰論壇在北京舉行,本屆論壇主題《再造組織新能力——新能力係統重構與數智化轉型》,中國工程學院院士樊代明教授、著名經濟學家魏傑教授、著名管理學者彭劍鋒教授、吳春波教授、黃衛偉教授、施煒博士,以及知名企業家王文京先生出席了論壇並做了主題演講,論壇當天800位中國企業家群英薈萃共襄思想盛宴。雅星娱乐e洞察將陸續推發本屆論壇的係列演講文章,今日推發王文京先生的演講實錄。

如果今天要問所有企業的主管,包括各層級的人員,大家最關切的話題是什麽?很多人可能會回答應該是商業創新,這包括了產品業務創新和組織管理變革。

01、六大技術正在推動

新一輪的商業創新——數智化

1.為什麽要做商業創新?

我覺得要回答這個問題,應該追溯一下商業本身到底是什麽。我願意把商業做這樣的一個理解,它是以效率最優的機製來持續造就人類福祉的事業。人們為了更加美好的生活,不斷地推進商業的創新發展,來改進和提升商業的效率和質量。從古至今,商業創新一直在發生,並不是今天才有商業創新,它一直都在發生。我們可以看到商業創新的力度、頻度,包括成效,在不斷地增長,由此帶來商業的繁榮、社會的進步、人類的進步,人類的商業發展史就是一部商業創新史。

2.推動商業創新的因素都有哪些?

我們研究對商業創新影響和推動最為重要的六個方麵、六個要素:首先當然是思想,所有創新都源自於思想,其次是教育,再有就是製度,然後是方法,第五是技術,第六是金融。

從近現代以來我們看到一個現象,就是技術和金融對商業創新的影響、推動變得越來越大,這兩個要素的作用越來越大、越來越突出。當代以來,技術對於商業創新的影響和推動變成更為重要的一個因素,它成為推動商業創新的特別重要的、甚至是首要的因素。

當代的技術很多,對商業的影響和改變最重要的技術就是信息科技,因為其滲透性特別強大。信息技術的發展也有比較長的時間,它的發展相當迅猛,而且在不同的時代,有不同的信息科技在發生。當代對商業影響和改變最大的新一代信息科技,就是這六大技術:移動互聯網、雲計算、大數據、人工智能、物聯網和5G、區塊鏈。

這六大技術我們發現不是單一某個技術在出現、在發展,這六個技術幾乎是在集群式地、交互地發展,互相影響。不同的技術帶來的力量是不一樣的,互聯網主要帶給我們連接、協同和共享的能力,雲計算讓我們的計算力變成社會化的計算力,大數據讓我們能夠處理海量、實時的數據。人工智則是對今天這個社會包括對經濟、商業的影響和改變可能是最大的一個技術,從智能交互到我們商業裏麵各種場景的感知,到數據智能。物聯網就是萬物互聯,它讓計算變成泛在技術,讓各種場所都有計算的能力。商業活動的開展和運營過程,特別重要的一個因素就是信任的問題,區塊鏈技術讓信任變得可以運營。

 

這六大技術正在驅動新一輪的商業創新,我比較傾向於稱之為企業數智化,它包括了數字化和智能化。這一代的信息技術驅動了當今企業新一輪的商業創新,包括產品和業務的創新、組織和管理的變革。另外,最近幾十年來,對於特別是信息技術結合進來的商業創新,我們觀察它有一個特點,即業務創新和IT、金融是三位一體的,業務為核心,通過IT技術和金融的創新結合進來,形成三位一體的創新,這是商業創新一個很重要的特性。

02、對企業的挑戰不是

一次創新,而是持續創新

1.企業發展的兩個基本模型

下麵這兩個模型,是我自己十幾年前整理的企業發展的框架模型:一個叫企業發展模型或動態模型,是放在時間軸的角度來看企業的發展,動態地去看;第二個模型是結構性模型,是一個靜態模型,把一個企業組織剖開,看它裏麵到底是什麽樣的要素和結構。

動態模型中,大家都比較熟知“第二曲線”,當年我在歸納這個模型時實際上還沒有接觸過該理論。我們看到每個行業都是在一定的時間之後,都會發生一次比較大的結構性的變革,這種產業的浪潮不是一次性的,不是說這個產業就發生一次浪潮,若幹年後又會來一次新的,也不會隻是兩次,第二曲線還不夠,第二曲線之後還有新的第二次曲線,未來第三次、第四次,有點像海浪,這個模型我叫波浪模型。因為技術的變革,帶來的商業組織對客戶需求的滿足的變化,引發這個產業的結構性的變化,於是不斷出現新的浪潮。

所有的百年老店對所經曆的每個浪潮都成功地把握住了,構建了它的能,去適應,又在新的浪潮裏麵走在前麵。所以,對企業的挑戰不是一次創新,而是要持續創新,就像衝浪運動員一樣,這次浪潮衝上去了,下一個浪潮還會來,所以我把它叫“衝浪模型”。

至於靜態結構大家都比較熟悉,我就不展開講了。

2.“3+1”的經營

今天一個企業的經營,從業務層麵來講,最核心的就是“3+1”的經營,“3”是產品創新、客戶運營、生態運營,“1”是財務,就是資本金,財務運營。這幾大經營最重要的根本是必須圍繞一個根本的東西——客戶價值。

對所有的企業來講,一個重要的挑戰和要求就是下麵組織流程、製度、機製這一塊,即大家所說的組織能力。所有優秀的企業都是上下這兩層都特別出色的,而有的企業戰略能力很強,組織能力不夠,有的企業戰略能力不夠。優秀的企業一定是兩個都是很強的,所以這個模型我叫它“均強模型”。

03、移除商業創新高門檻的“三座大山”

1.如何讓商業創新變得簡單、便捷、社會化

首先,推進商業創新的過程中,哪怕最優秀的企業一定也有困難和挑戰,特別是結合技術的商業創新,主要是來自技術的、專業的、成本這三個方麵的挑戰。不是所有企業都具備數智化的能力,那麽商業創新能不能在技術上變得簡單?

其次,商業創新要求我們對商業本身專業領域的理解和把握,但是我相信並不是大家都具備這樣的能力,一個普通的經理能不能也把供應鏈的創新、營銷的創新、人才管理的創新,也能執行起來,而不僅是精英化行為?這是整個社會的需求,我們要讓商業創新變得更加的簡單、便捷、社會化,要結合更多的社會資源去做商業創新。

2.借助信息技術的發展:從ERP到BIP

自有計算機以來,信息技術在企業裏麵的應用和發展,到今天走過了三個階。第一個階段是電腦化階段,代表性的應用是財務、OA辦公自動化,基本上是部門崗位級的應用。90年代之後進入到第二個階段,這個階段是大家特別熟悉的企業的信息化,代表性的係統是ERP。在信息化階段,企業裏麵應用ERP係統進行打通,及企業管理軟件的廣泛應用。

今天已經進入第三個階段,就是剛才講到的數智化階段,上一代是一個係統,這一代光是係統解決不了今天企業的要求,它應該是一個平台,我們叫做商業創新平(BIP)。

什麽是商業創新平台(BIP)?它是基於當代最新的信息技術來賦能企業,通過數字化、智能化開展產品和業務創新、組織和管理變革,來重構或者構建企業發展力的平台型、生態化的多元服務體。

ERP是美國公司提的,商業創新平台是我們用友提出來的,我認為中國企業也到了在各自產業領域裏麵去建立自己所在產業的一些新的理念、概念的時候。

3.ERP幫助提高效率,BIP幫助企業重構發展

從企業價值上來講,ERP係統信息化階段帶給企業的主要價值是流程優化,幫助企業提高效率,到了商業創新平台BIP階段,帶給企業的主要價值是商業創新,幫助企業去重構發展。二者驅動的方式不一樣,ERP階段驅動主要的是流程驅動為主,到了BIP商業創新平台階段,主要方式是數據驅動。

從價值形態來講,ERP階段主要是幫助企業做業務支撐、做管控,到商業創新平台BIP階段,價值形態就是業務運營本身,當然還有賦能和管控。從協同的範圍來講,ERP是側重解決企業內部的事,盡管也有一部分的供應鏈,而BIP是一個社會商業的運作和支撐的服務體,更側重企業和產業鏈上下遊,以及整個價值網的協作。

BIP就是商業創新平台的邏輯,是數據智能,通過采集、處理、分析大量的數據,來確定這個產品怎麽設計,價位怎麽定,來確定對這個人、這個組織應該怎麽評價,所以它和ERP的邏輯是不一樣的。

4.YonBIP致力於讓商業創新變得簡單便捷、大眾化、社會化

下麵跟大家匯報一下用友今年推出的YonBIP,即用友的商業創新平台,這個BIP代表數智化時代整個企業應用信息技術的一個模式形態。用友於1988年創立,用創想和技術推動商業進步一直是我們追求的夢想,也是用友的使命,這個使命也指引著用友幾十年的發展。

YonBIP平台的理念就是要讓商業創新變得簡單便捷、大眾化、社會化。這裏麵有四大底座平台,包括技術平台,數據中台,智能中台和業務中台,目前涵蓋八大領域應用,從營銷、采購,到製造供應鏈、金融、財務、人力及協同。

這個平台的定位要成為數字商業的一個應用級的基礎設施,就是在雲計算的技術平台基礎上,為各類商業應用和業務創新建構的一個公共服務平台,幫助大家拉車、做運輸。

同時,這個平台還有一個定位:要變成企業服務產業的共享平台。企業服務是一個大產業,沒有必要每個企業都去從底層往上做,我們有大量的為產業服務的公共平台,一些有誌於做創新的企業就可以在這個平台上發展自己優勢的服務,我們一起去共同服務企業的客戶。我們的規劃目標希望未來能夠匯聚超過10萬家的生態夥伴,目前已經匯聚了8000家,擁有1100多個應用服務,它們和我們這個平台一塊來服務企業客戶

未來社群在整個生態裏麵的作用會越來越重要,我們希望和生態夥伴們一起共同服務超過千萬的企業客戶的數智化建設。

5.能快速適應企業業務發展的低代碼開發平台

做商業創新必須要有強大的底座平台。我們有一個低代碼開發平台。外部市場環境變化很快,我們內部組織經常會調整,管理措施也經常需要變革,上一代係統最大的問題就是係統很難適應變化,今天我們提供的這個低代碼平台,可以讓企業不隻是IT部門,業務部門、營銷部門、采購部門都可以利用這個低代碼平台,根據業務發展和管理需要,快速地做成新的應用和服務。

我們這個平台不需要大家懂代碼開發,做一些簡單的操作就可以搭建,能快速適應業務發展的變化,因為具體做業務的這些人是最懂業務的,最懂客戶。

今天互聯網跟原來有很大的演變,即大家的連接變得極其重要,很多企業做信息化遇到的最大問題,就是各係統有一堆的孤島和煙囪,這個連接平台就是幫助大家把不同的異構係統連接、整合起來,把它們打通,這也是今天很多企業基於數字技術做商業創新的一個很重要的需求。

 

我們也有社會價值追求的目標:希望結合企業商業創新的需求,通過平台的賦能和客戶一起推動商業的進步和發展,來促進經濟高質量的發展,同時因為這個平台也是企業服務產業的共享平台,一定會帶來很多新的就業機會。下麵分享我們給一些客戶做的案例。

◆ 企業數智化轉型建設案例

統一食品

統一企業是著名的食品企業,通過這個平台把它建立了一個全鏈路的營銷服務體係,現在這個平台上運營著五千多家全國的分銷商,連接的門店終端超過150萬家。另一個做食品的企業把全國超過百萬門店進行連接,推出的新品很快就可以在所有門店裏麵實現銷售,拉動了很大的增長。

中興通訊

中興通訊做通信設備在中國僅次於華為,他們是全球采購,從一百多個國家做采購,我們幫助他們構建起全球全程的數字化采購平台,來提高供應鏈的運營效率。

東方雨虹

東方雨虹是北京做防水材料的公司,在中國肯定是第一,在亞洲也是很領先的。他們的產品主要應用在各個建築、維修施工的現場。我們通過這個平台幫他們建構了一個社會化的協同平台,他們產品的銷售和使用跟分布全國的工長們有密切的關係,通過平台我們把全國10萬個工長連接、協同起來。

龍工

龍工是做專用車輛做得特別成功的一個企業。我們跟他們合作,通過物聯網幫助他們把在用的兩萬多台設備統一到運營平台上,做到實時運營,而且在這裏麵還結合了金融創新。客戶用以租代售的方式來用他們的設備,其前提建立在對設備實際運行狀況能夠實時掌控,通過這個平台實現了這一點,所以龍工才能做這樣的創新。

孩子王

孩子王這家企業是我特別敬佩的,是做育兒服務的。他們要做數據驅動的服務公司,整個公司從創建開始就是按數據驅動的模式在運營。我們還把金融的服務結合進來,通過一個平台服務連接了1400家銀行,每個企業幾乎都會跟幾十家銀行合作,以前是通過各種接口去做的,我們的這個服務把全國1400家銀行通過公共服務建立起與企業的連接,企業利用它可以便捷地實現跟銀行的打通,由此收付款效率的極大提升。

某國際知名汽車品牌

這是某國際知名汽車品牌,我們利用BIP裏實時的快捷服務,來幫助他們做精細到顆粒度的、實時、快捷的核算服務,即快捷數據服務。今天中國企業的發展已經進入到高質量發展階段,其中一個重要的方麵就是精細化管理,精細化的基礎一定是精細的核算。我們提供的實時會計係統,能夠把交易裏麵最細顆粒度的交易、商業行為進行記錄,提供精細、多維、實時的會計數據服務。所以,以後的會計工作就是企業裏的商業數據的服務部。

某大型研究院

這是一個大型的研究院,有一萬多人。他們提出要打造數字研究院,這就需要新一代數字技術的底座平台,我們給它提供了這麽一個底座平台,研究院所有新的應用都在這個底座平台上構建。

04、推進企業數智化的成功路徑

1.數智化不是今天企業發展的機遇,而是今天企業生存和發展的必須

今天利用數智化做商業創新,不同的企業在行進中的差異還是比較大的,行動強的企業已經在引領,還有一些企業已經把這個事看得很清楚,在積極行動。也有一些企業覺得好像應該這麽做,但看得不太清楚,不知到底該怎麽做。

我前兩天聽到這樣的一句話,特別認同:數智化不是今天企業發展的機遇,而是今天企業生存和發展的必須。我覺得它把這個道理講得比較明白。

2.企業應如何認識數智化轉型、數智化發展?

從服務企業數智化的實踐來看,我們覺得有這麽幾個方麵可以作為企業推進數智化的一個參考。

(1)戰略是指引,包括公司的發展戰略、業務戰略、管理改進的計劃,數智化是為企業的發展服務的。

(2)業務是核心,即真正的核心不是在技術,真正的核心是業務本身。

(3)數據是基礎,我們看到這一輪數智化跟信息化有很大差別,信息化是以流程為重心的,當時很多企業做流程再造,但是這輪數智化是以數據為基礎的,數據已經成為生產要素。

(4)智能出價值,大量的數據本身不是目的,真正目的是讓運營管理智能化,所以智能化才是數智化最後的價值所在。

2.推進企業數智化的成功路徑

(1)場景是抓手。我們看到成功的企業就是以場景作為抓手,場景是什麽?就是一個個業務、一個個任務。不一定要搞一個龐大的數智化推進方案,而是比如今天最想要解決的問題、最緊迫要提升的業務,我們從這樣的地方去著手,一個個做,做得越來越多,企業就越來越數智化了。

(2)連接是前提。要實現數據智能,沒有連接就沒有數據,所以連接是一個前提。

(3)運營為保障,數智化其實就是業務本身,業務是持續發展的,整個數智化是需要運營的,不是說上了一個係統而已,是要邊運營、邊優化、邊改進的。

最後一點,技術在平台。數智化涉及到技術那麽多,而且這些技術還在快速變化,每個企業不可能都具備這樣的能力,即便今天具備了,不代表明天還具備。這一點大家不要擔心,跟大家用手機一樣,手機的技術極其複雜,但是我們使用是很簡單的,因為技術都在技術平台,包括用友這樣的廠商。我們在平台裏麵已經把這些技術給提供了,技術都在平台裏麵,大家應用就可以了。

最後衷心祝願各位企業家能夠把握好這個時代,利用好數字化、智能化的技術,推進您所領導企業的商業創新,把企業在這個時代帶得更加成功!

(雅星娱乐管理評論根據王文京演講實錄整理)

自媒體
備案信息
京ICP備10009731號
工業和信息化部域名信息備案
京公網安備11010802022921號
全國公安機關互聯網站安全備案
電話
400-007-9000
010-82659965
010-82873036
地址
地址:北京市海澱區海澱大街8號中鋼國際廣場A座6層
郵編:100081
E-mail: service@taneiguesthouse.com
知識中心: : 郵箱登陸
Copyright @taneiguesthouse.com All Right Reserved.